Masz pytanie? Zadzwoń 24h! +48 795 790 719 kancelaria@mentorgroup.pl

Bonifikaty należą się, jeżeli przekroczono dopuszczalne czasy przerw w dostawach prądu. Odbiorcy skarżą się na zbyt długie terminy rozpatrywania złożonych przez nich wniosków. Prezes URE wszczął postępowania w sprawie wymierzenia kary spółce Enion.

Terminy rozpatrzenia wniosków odbiorców, którzy wystąpili do Spółki Enion S.A. o wypłatę bonifikat i odszkodowań za styczniowe przerwy w dostawie energii (łącznie ponad tysiąc) znacznie się wydłużają. Spółka Enion S.A., która powinna odpowiedzieć konsumentom w ciągu 30 dni, stoi na stanowisku, że nie musi w tym przypadku wypłacać bonifikat.

 

Źródło: Dziennik Gazeta Prawna