Masz pytanie? Zadzwoń 24h! +48 795 790 719 kancelaria@mentorgroup.pl

Ubezpieczyciele nie mogą żądać okazania polisy od klientów zgłaszających się po odszkodowania ? uznała Komisja Nadzoru Finansowego. Zmiany w swoich procedurach i warunkach umów ma wprowadzić ponad połowa towarzystw.

Komisja Nadzoru Finansowego chce ułatwić życie klientom towarzystw ubezpieczeniowych. Chce, aby ubezpieczyciele przestali żądać od klientów, zgłaszających się po odszkodowania, okazania dokumentu potwierdzającego zawarcie umowy ubezpieczenia. Dzięki temu klienci nie będą odsyłani z kwitkiem, jeśli pojawią się u ubezpieczycieli bez polisy. A z jej znalezieniem może być problem w przypadku powodzi, pożaru czy kradzieży. Kłopotliwe może być też odnalezienie np. umów zawartych kilka lat wcześniej.

? To efekt badania procedur we wszystkich zakładach ubezpieczeń. Zalecenia dotyczą tylko tych, które przewidują taką praktykę w warunkach umów i procedurach ? mówi Łukasz Dajnowicz, rzecznik KNF.

Dodaje, że na razie stosowne pisma dostało 19 ubezpieczycieli na życie i 11 towarzystw majątkowych. Nie zdradza jednak, które to firmy. Wiadomo tylko, że zalecenia nadzoru dotyczą zarówno dużych, jak i małych towarzystw.

? W toku są prace nad wydaniem jeszcze pięciu zaleceń dla ubezpieczycieli majątkowych ? mówi Łukasz Dajnowicz.

Oznacza to, że sprawa dotyczy ponad połowy rynku, bo obecnie pod nadzorem KNF są 64 towarzystwa.

Teraz to do obowiązków towarzystwa będzie zidentyfikowanie w swoim systemie informatycznym klienta w oparciu o podstawowe dane, np. imię i nazwisko czy adres. Wyjątkiem są tzw. polisy na okaziciela, ale to rzadko stosowany dokument.

Na szczęście ubezpieczyciele praktycznie nie odmawiają wypłaty odszkodowania, jeśli klient nie ma odpowiedniego druku.

Źródło: Dziennik Gazeta Prawna