Kiedy przysługuje odszkodowanie urlop
Warto pamiętać, że mamy prawo ubiegać się także o odszkodowanie za urlop, który nie doszedł do skutku lub się nie udał. Kodeks cywilny obejmuje katalog dóbr osobistych, w tym prawo do wypoczynku w godziwych warunkach.
Piotr K zdecydował się spędzić święta Bożego Narodzenia na wyspach Kanaryjskich. zamówił i wykupił wycieczkę w Biurze Podróży TUI, w cenie 12,5 tys. zł, gdyż był to wyjazd all inculsive. W cenę wliczony był apartament, nie zawierała ona jednak kosztów dojazdu.
Jako okazało się na miejscu apartament miał liczne usterki, dlatego obsługa hotelowa zamieniła go na dwa odrębne pokoje, które niestety również okazały się mieć bardzo niski standard i fatalne warunki. Ze względu na okres świąteczny Pan Piotr nie miał możliwości skontaktowania się z rezydentem, dlatego wniosek o reklamację złożył później. Jednak biuro podróży nie uwzględniło tejże reklamacji. Zamiast przyznać odszkodowanie za urlop, zaproponowano jedynie bon o wartości 150 euro, co oczywiście nie zadowoliło poszkodowanego klienta.
Piotr K. wystąpił więc do sądu wnioskując o ochronę dóbr osobistych, na które składało się prawo do urlopu i przyjemność wynikającą z podróży. Zażądał on, wraz z innym pokrzywdzonym, 12,5 tys. złotych odszkodowania za urlop, który był nieudany, zadośćuczynienia po 5 tys. zł za każdego członka rodziny jak również przekazania 25 tys. złotych na cel społeczny oraz trzykrotnego zamieszczenia, w trzech dziennikach przeprosin, zawierających określone treści.
Źródło: Dziennik Gazeta Prawna
Artykuł z dnia: 2011-03-29
Przeczytaj również: